¿Qué hacer si fallece un familiar en casa o fin de semana? Guía 2026
En esta guía encontrarás:
Lo primero que queremos decirte es: respira. No estás solo y no tienes que resolverlo todo en el primer minuto. En Funeraria Tobalaba, funcionamos 24/7 justamente para este momento.
Aquí te guiamos con calma sobre los pasos a seguir, dependiendo de dónde te encuentres.
Escenario 1: Fallecimiento en Casa (Causa Natural)
Si tu familiar fallece en su cama, rodeado de los suyos, lo principal es mantener la calma y el respeto por su cuerpo.
1. No muevas el cuerpo innecesariamente
No es necesario trasladarlo de inmediato. Permite que la familia se despida. Tienes tiempo.
2. La Certificación Médica
Para cualquier trámite legal, necesitas un documento llamado "Certificado Médico de Defunción Estadística".
- Si tenía hospitalización domiciliaria: Llama a su médico tratante o unidad de cuidados paliativos. Ellos deben acudir a certificar.
- Si no tenía médico: Contáctanos de inmediato. Nosotros gestionamos el envío de un médico cirujano colegiado a tu domicilio para constatar el fallecimiento y emitir el documento legal. Carabineros NO realiza este trámite (a menos que sea accidente).
3. El Contacto con la Funeraria
Una vez que el médico emite el certificado, nosotros podemos ingresar. Nos encargamos de vestir y preparar a tu ser querido con la dignidad que merece, y de instalar la velación en casa si así lo desean, o realizar el traslado a nuestras dependencias.
¿Necesitas ayuda con estos trámites?
Nuestros asesores en Funeraria Tobalaba pueden guiarte paso a paso en este proceso difícil. Estamos contigo las 24 horas.
Escenario 2: Fin de Semana o Feriado
Existe el mito de que "no se puede hacer nada" hasta el lunes. Esto es falso.
El Registro Civil tiene oficinas de turno y sistemas en línea para inscripciones de defunción, pero estos accesos suelen ser exclusivos para las empresas funerarias durante los fines de semana.
Nosotros hacemos la fila por ti.
Tú no necesitas ir al Registro Civil un domingo. Nosotros tramitamos el Pase de Sepultación de forma interna y digital, permitiendo que el velorio y el funeral se realicen sin retrasos, cualquier día del año.
Un consejo desde nuestra experiencia
En esa primera hora, enfócate en lo emocional: avisar a la familia más cercana, encender una luz, poner algo de música si te calma. De lo operativo, de los papeles y de los trámites, nos encargamos nosotros. Para eso estamos.
Si te encuentras en esta situación ahora mismo, pulsa el botón de abajo. Te contestaremos en menos de 1 minuto, sin importar la hora.
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